Gustavo Sambucetti, presidente de la Cámara de Comercio Electrónico, analizó el desempeño del sector, destacando el impacto de la menor financiación y un cambio en los hábitos de consumo. El Hot Sale de mayo se presenta como un evento clave para reactivar las ventas.
El comercio electrónico en Argentina cerró el año 2025 con un crecimiento del 55% en facturación, según un estudio presentado por la Cámara del sector. Sin embargo, el análisis revela una clara desaceleración en el ritmo de expansión durante el segundo semestre.
Gustavo Sambucetti, presidente de la Cámara de Comercio Electrónico, explicó que el desempeño del e-commerce está cada vez más ligado al contexto económico general y al consumo. «Está inmerso en una economía de la cual no puede escaparse», afirmó.
Uno de los factores centrales en la moderación del crecimiento fue la reducción en la disponibilidad de crédito. Sambucetti detalló que el 80% de las compras online se realizan con tarjeta de crédito y que, durante 2025, el 60% de esas transacciones se hicieron en tres o más cuotas. La caída en las opciones de financiación impactó con mayor fuerza en rubros de alto valor, como tecnología y turismo.
Paralelamente, se registró un cambio en el comportamiento de los consumidores, quienes adoptaron una actitud de compra «más planificada y racional», dejando atrás la tendencia a adquirir productos con anticipación para contrarrestar la inflación.
De cara al futuro inmediato, el foco del sector está puesto en el Hot Sale, el evento de ventas online programado para el 11, 12 y 13 de mayo. «Las empresas pueden concentrar en pocos días el equivalente a meses de ventas», anticipó Sambucetti, y confirmó la participación de aproximadamente 800 marcas. El directivo también destacó que durante el evento se controlarán las ofertas para garantizar que los descuentos sean reales.
Finalmente, Sambucetti subrayó el rol complementario del comercio electrónico respecto al físico e instó a los negocios a adaptarse a la transformación digital y a los nuevos hábitos de consumo.