La agencia tributaria de Estados Unidos presentó una nueva aplicación móvil que reemplaza a IRS2Go y amplía los servicios digitales para los contribuyentes. El director del organismo, Frank Bisignano, afirmó que la seguridad es una prioridad y que la entidad está enfocada en eliminar el fraude.
El Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos (IRS, por sus siglas en inglés) lanzó una nueva aplicación móvil que permite a los contribuyentes gestionar trámites y acceder a información fiscal desde dispositivos móviles. La agencia recibió 600 millones de consultas en 2025, casi el doble que el año anterior, en un contexto de digitalización acelerada.
El director del organismo, Frank Bisignano, declaró a Fox News que “la seguridad sigue siendo una prioridad, ya que los contribuyentes utilizan sus dispositivos móviles para gestionar información financiera confidencial”. Además, sostuvo que el IRS “está totalmente centrado en eliminar el fraude”.
Bisignano también afirmó que el retraso en el tratamiento de los episodios de robo de identidad alcanzó aproximadamente los 500.000 casos en 2024. Añadió que desde entonces la cifra se ha reducido a menos de la mitad y que los tiempos de procesamiento también han mejorado. Si bien el IRS utiliza inteligencia artificial en algunas áreas, indicó que esta tecnología no se está empleando para abordar este tipo de retraso. Explicó que el objetivo general de la agencia es mejorar el servicio al contribuyente y, al mismo tiempo, limitar el fraude.
Funciones de la nueva aplicación
La nueva aplicación reemplaza a IRS2Go, utilizada por los contribuyentes durante más de una década para consultar el estado de sus reembolsos y encontrar recursos gratuitos para la presentación de declaraciones. La aplicación se basa en esa experiencia e incorpora un conjunto más amplio de funciones seguras y específicas. Ahora, los contribuyentes pueden iniciar sesión de forma segura y acceder a información seleccionada de su cuenta y a opciones de autoservicio como:
- Consultar el estado de reembolsos y declaraciones enmendadas.
- Ver información sobre el saldo disponible.
- Realizar pagos y revisar el historial de pagos.
- Acceder a registros tributarios y transcripciones disponibles.
- Gestionar ciertas preferencias de perfil y comunicación.
- Obtener un PIN de protección de identidad (IP PIN).
La aplicación IRS es gratuita y está disponible en las tiendas digitales Apple App Store y Google Play. Los usuarios actuales de IRS2Go no necesitan descargar una nueva aplicación en caso de que tengan activada la actualización automática.
Según el comunicado oficial de la agencia, la aplicación IRS amplía el acceso móvil seguro a servicios seleccionados de la cuenta individual. En una primera etapa, extenderá funciones de la cuenta y el organismo mantendrá la asistencia telefónica y presencial para quienes necesiten ayuda personalizada o cuyos problemas no puedan resolverse mediante servicios de autogestión.
Para evitar el fraude, el IRS recomienda visitar siempre enlaces verificados y las páginas oficiales, además de descargar la aplicación solamente desde Apple App Store y Google Play teniendo cuidado con aplicaciones de apariencia similar, anuncios y mensajes no solicitados que afirmen ofrecer acceso a las cuentas del IRS. Advierte que el IRS nunca solicita a los contribuyentes información personal o financiera confidencial a través de mensajes de texto, correos electrónicos o ventanas emergentes. Si un contribuyente tiene dudas sobre la legitimidad de un mensaje o aplicación, debe evitar hacer clic en enlaces no solicitados y usar recursos verificados para localizar la aplicación oficial.