El día que Internet se tambaleó: X, Disney y otros gigantes fueron afectados con la gran caída de Cloudflare
El alcance de la caída afectó a redes sociales, comercio electrónico, servicios financieros, y medios de comunicación, entre ellos iProfesional
18/11/2025 – 11:18hs
El 18 de noviembre de 2025 quedará marcado en la memoria colectiva de Internet como el «martes negro» en que la plataforma Cloudflare sufrió una caída significativa, generando interrupciones masivas que afectaron a cientos de servicios digitales y sitios web alrededor del mundo, entre ellos iProfesional. Esta interrupción volvió a poner en debate la dependencia global hacia esta empresa tecnológica y su impacto en la infraestructura de la web.
¿Qué es Cloudflare y por qué es tan importante?
Cloudflare es una empresa estadounidense fundada en 2009 que provee una red de entrega de contenido (CDN, sigla en inglés), servicios de seguridad cibernética, optimización de rendimiento web y soluciones de infraestructura para millones de sitios y aplicaciones en línea.
Su función principal es actuar como intermediario entre el usuario final y los servidores web, acelerando la carga de contenido y protegiendo a los sitios de ataques maliciosos como denegación de servicio distribuido (DDoS, sigla en inglés), entre otros. Entre sus servicios más destacados están los siguientes:
- CDN distribuidas globalmente, que almacenan en caché el contenido estático para entregarlo desde puntos cercanos a los usuarios, minimizando la latencia.
- Firewall de aplicaciones web (WAF), que bloquea intentos de intrusión.
- Protección contra bots maliciosos.
- Sistema de DNS, que traduce nombres de dominio en direcciones IP con rapidez y seguridad.
Además, Cloudflare ofrece servicios de optimización para móviles, balanceo de carga y herramientas de seguridad para empresas y proveedores de servicios en servidores con acceso remoto (computación en la nube, en la jerga informática). Dada su arquitectura y alcance, Cloudflare se convirtió en un pilar esencial para el funcionamiento fluido de la web, facilitando el acceso rápido y seguro a millones de usuarios diariamente.
¿Cómo fue la caída de Cloudflare?
La interrupción comenzó en las primeras horas del 18 de noviembre de 2025 y se extendió por varias horas, causando una caída global con impactos directos en la velocidad y disponibilidad de sitios web y aplicaciones. Según informes técnicos preliminares, la caída estuvo vinculada a un fallo crítico en uno de los componentes centrales de sus sistemas de enrutamiento y seguridad, lo que provocó una interrupción en el servicio de DNS y la distribución de contenido desde sus servidores.
A diferencia de otras caídas regionales, este incidente fue mucho más grave al afectar la columna vertebral global (Global Backbone) de Cloudflare, lo que significó que los procesos de conmutación por error y redundancia diseñados para este tipo de escenarios también se vieron comprometidos, haciendo la recuperación más lenta y compleja de lo esperado.
El efecto cascada fue inmediato: muchas webs y plataformas que dependen de Cloudflare para protección y acceso eficiente se vieron inaccesibles o con tiempos de carga extremadamente lentos, generando pérdidas económicas y frustración para usuarios y empresas. La empresa activó protocolos de contingencia y desplegó a sus equipos técnicos para mitigar el impacto y restablecer el servicio. La compañía provee información del estado de sus servicios aquí.
Un portavoz de Cloudflare dijo, citado por medios británicos: «Vimos un pico inusual en el tráfico hacia uno de los servicios de Cloudflare a partir de las 11:20 de la mañana (hora de Londres). Eso provocó que parte del tráfico que pasaba por la red de Cloudflare experimentara errores. Aunque la mayoría del tráfico para la mayoría de los servicios continuó fluyendo con normalidad, hubo errores elevados en múltiples servicios de Cloudflare.
«Aún no sabemos la causa del aumento en el tráfico inusual. Todos estamos a trabajar para asegurarnos de que todo el tráfico se atienda sin errores. Después de eso, centraremos nuestra atención en investigar la causa del inusual aumento del tráfico», agregó.
Los ingenieros de Cloudflare tenían previsto realizar mantenimiento el martes en centros de datos en Tahití, Los Ángeles, Atlanta y Santiago en Chile, pero no está claro si sus actividades estaban relacionadas con la interrupción.
Servicios y empresas afectadas por la caída de Cloudflare
El alcance de la caída afectó a una amplia variedad de servicios digitales, incluyendo redes sociales, plataformas de comercio electrónico, servicios financieros, medios de comunicación (entre ellos iProfesional) y hasta aplicaciones críticas del sector tecnológico. Entre las empresas más afectadas se encontraron:
- Plataformas de redes sociales como X (anteriormente Twitter) y Reddit, que experimentaron interrupciones en el acceso y la actualización de contenidos.
- Sitios de noticias y medios digitales que dependen de Cloudflare para su entrega rápida, con fallos en la carga de páginas.
- Servicios de streaming y contenido en línea con retrasos y caídas temporales, como Hulu y Disney+.
- Sitios de comercio electrónico que vieron interrumpidos sus servicios de pago y navegación.
- Varias plataformas de criptomonedas y fintech que sufrieron retrasos y problemas de transacciones seguras.
- El ecosistema del gaming en línea fue duramente golpeado. La plataforma Epic Games, con su launcher y el popular juego Fortnite, experimentó fallos de conexión que impidieron a los jugadores acceder a sus cuentas y unirse a partidas. Servicios auxiliares de consolas como Xbox Live y PlayStation Network, aunque en menor medida debido a su infraestructura híbrida, reportaron latencia extrema en ciertas regiones.
- Servicios de chat y comunicación como Discord reportaron interrupciones en el acceso y problemas con la entrega de mensajes, lo que afectó a comunidades enteras de gamers y trabajadores remotos.
La magnitud del impacto subraya la dependencia que la economía digital actual tiene en servicios centralizados como los que ofrece Cloudflare.
Antecedentes de caídas similares
Esta no es la primera vez que Cloudflare enfrenta una interrupción de gran escala. En junio de 2025, la empresa sufrió una caída causada por problemas internos de software que afectaron a múltiples servicios durante casi dos horas. Otro incidente significativo ocurrió en julio de 2024, cuando un error de configuración llevó a una caída global con consecuencias similares.
Pero Cloudflare no es la única empresa tecnológica que enfrentaron retos con la estabilidad de sus servicios. Gigantes de Internet como Amazon Web Services, Google Cloud y Akamai experimentaron caídas memorables, algunas de las cuales paralizaron grandes segmentos de Internet. Estas interrupciones reflejan un problema común en infraestructuras tecnológicas altamente centralizadas, donde fallos en un único nodo o proveedor pueden tener repercusiones masivas.