Una maniobra fraudulenta, que inicia en el chat oficial de la plataforma y deriva a otros canales, busca engañar a usuarios para realizar transferencias bancarias no autorizadas. Expertos en seguridad recomiendan no abandonar los canales oficiales para cualquier gestión.
Una modalidad de estafa digital que utiliza como excusa a la plataforma Mercado Libre ha generado alerta entre usuarios de Argentina. El mecanismo comienza dentro del sistema de mensajería de la plataforma, con un mensaje aparentemente legítimo relacionado a una compra, pero puede derivar en transferencias bancarias no deseadas.
Según los reportes, el patrón suele iniciar cuando un vendedor, o quien se hace pasar por uno, contacta al comprador para informar un problema con el envío del producto, como un error en la etiqueta o un inconveniente con el correo. Inmediatamente, se propone continuar la conversación fuera de la plataforma, generalmente por WhatsApp, argumentando mayor rapidez para resolver la situación.
Una vez fuera del canal oficial de Mercado Libre, los estafadores cambian de estrategia. Se presentan como personal de áreas como «ventas», «logística» o «seguridad» y solicitan un pago adicional, usualmente modesto, para solucionar el supuesto problema. Este pago se solicita a través de un código QR o un enlace directo.
Los especialistas en ciberseguridad señalan que, al escanear ese código o abrir el enlace, el usuario no solo podría autorizar una transferencia, sino también exponer credenciales bancarias o habilitar accesos a su cuenta. La maniobra se sustenta en generar una sensación de urgencia, con plazos muy cortos para actuar, lo que limita la capacidad de verificación del usuario.
En otra variante reportada, el contacto inicial no es un mensaje, sino una llamada telefónica donde el estafador se hace pasar por el equipo de seguridad de Mercado Libre, alertando sobre un acceso sospechoso a la cuenta y guiando a la víctima para que realice transferencias a cuentas «seguras».
La recomendación principal de los expertos es mantener todas las comunicaciones y transacciones estrictamente dentro de los canales oficiales de Mercado Libre. Nunca se debe continuar una conversación de compra o resolver un problema a través de WhatsApp, llamadas telefónicas no verificadas o enlaces externos. Ante cualquier duda, se aconseja contactar directamente al servicio de atención al cliente de la plataforma a través de sus canales verificados.