Las empresas latinoamericanas están dejando atrás las planillas de cálculo y las aprobaciones manuales para adoptar sistemas de inteligencia artificial que automatizan la gestión del gasto y mejoran la eficiencia operativa.
Durante años, las áreas financieras de las empresas latinoamericanas operaron bajo modelos conservadores, sostenidos por planillas de cálculo, aprobaciones manuales y controles tardíos. Incluso en grandes corporaciones, la gestión del gasto continúa siendo uno de los sectores menos digitalizados, con consecuencias directas sobre la eficiencia operativa y los resultados económicos. La falta de trazabilidad, la escasa visibilidad sobre el uso de los recursos y los errores administrativos se han naturalizado en el ecosistema corporativo regional.
Frente a esta realidad, plataformas tecnológicas como la argentina Mendel proponen una transformación profunda del manejo financiero empresarial mediante automatización e inteligencia artificial. El uso intensivo de hojas de cálculo y sistemas fragmentados produce fricciones diarias que rara vez se miden con precisión. Las empresas destinan decenas de horas mensuales a tareas de conciliación y revisión, mientras los desvíos de gasto suelen detectarse cuando ya no es posible corregirlos.
Alejandro Zecler, cofundador y codirector general ejecutivo de la compañía, describió el problema: «El costo es enorme y la mayoría de las empresas no lo tiene medido». Según el ejecutivo, el verdadero perjuicio es operativo y estratégico. Cuando un director financiero identifica un exceso de consumo unas semanas después de ocurrido, su margen de acción se reduce a cero y las decisiones se toman sobre datos antiguos.
Para enfrentar este modelo, Mendel desarrolló una infraestructura digital basada en inteligencia artificial (IA) que atraviesa todas las etapas del ciclo financiero. El núcleo del sistema es Mendel AI, una capa de inteligencia que actúa como motor operativo. El sistema utiliza agentes virtuales especializados que revisan comprobantes, auditan reglas internas, responden consultas operativas y gestionan reservas corporativas de manera autónoma. Este enfoque permite detectar anomalías en tiempo real y prevenir fraudes antes de que generen impacto económico. «La IA en Mendel no es un chatbot ni un dashboard bonito, es el motor que opera detrás de cada transacción», explicó Zecler.
Uno de los puntos más complejos para las áreas contables es históricamente la auditoría de viáticos y traslados. En marzo de 2026, la compañía lanzó Mendel Viajes, una herramienta que integra la gestión de pasajes y alojamientos dentro del ecosistema financiero. La herramienta permite aplicar reglas de negocio automáticas, consolidar gastos en tiempo real y eliminar la fragmentación entre plataformas. «Mendel Viajes no es una herramienta de viajes que se integra con nuestra plataforma, es parte de la misma infraestructura», subrayó Zecler. «La aprobación ocurre antes de la reserva, no después. Es control preventivo, no auditoría reactiva».
Otro eje central es la integración nativa con sistemas contables y de gestión de recursos empresariales (ERP). Cada transacción se registra automáticamente con su categorización, centro de costos y comprobante fiscal, lo que acelera los cierres mensuales. «El cierre pasa de ser una operación de rescate de varios días a una validación de pocas horas», resumió Zecler. Además, la validación automática de comprobantes permite reducir pérdidas fiscales, especialmente en mercados donde los errores de facturación convierten gastos deducibles en costos definitivos.
A pesar del avance tecnológico, el principal desafío para la adopción es cultural. «El Excel le da al equipo de finanzas una sensación de control porque pueden ver y tocar cada celda», afirmó Zecler. Sin embargo, esa sensación suele ser engañosa. Detrás de las planillas se esconden retrasos, información incompleta y dinero perdido. Cuando los directivos acceden a una visión unificada y en tiempo real del gasto corporativo, el retorno a los sistemas manuales se vuelve poco probable.
El crecimiento de la compañía cuenta con el respaldo de inversores internacionales y su participación en programas como Y Combinator y Endeavor. En marzo de 2026, la firma tuvo una presencia destacada en la cumbre Argentina Week, en Nueva York, donde conectó con líderes empresariales de la región. Con más de mil clientes y decenas de miles de usuarios activos en América Latina, Mendel apuesta ahora por consolidar su presencia en el mercado corporativo regional.