El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) actualiza en tiempo real el estado de sus vuelos. Al corte de las 5:00 horas de este domingo, se registraron demoras y cancelaciones.
A tiempo, despegado, demorado y cancelado son los estados que puede presentar cada operación en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM).
El aeropuerto, uno de los más grandes de América Latina y el más importante de México, publica en tiempo real el estado de sus vuelos.
Los vuelos cancelados y demorados al corte de las 5:00 horas de este domingo son los siguientes:
- Vuelo AC992 – Destino: Toronto – Aerolínea: Air Canada – Hora: 00:55 – Estado: Demorado
- Vuelo UJ780 – Destino: Cancún – Aerolínea: United Jetstream – Hora: 09:00 – Estado: Cancelado
Para consultar el estado del resto de los vuelos del AICM en vivo, se puede acceder al siguiente enlace oficial: https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.
¿Qué hacer en caso de un vuelo cancelado o demorado?
Ante un vuelo cancelado o retrasado, los usuarios tienen derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Si el vuelo se retrasó por más de una hora pero menos de cuatro, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas.
En caso de demora superior a dos horas pero inferior a cuatro, el descuento ofrecido no debe ser inferior al 7,5% del valor del boleto.
Si el vuelo registra más de cuatro horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecer alguna de las siguientes opciones:
- El reintegro del precio del boleto, más una indemnización no menor al 25% del valor del vuelo.
- Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
- Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto.
Estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas. Cada aerolínea puede tener sus propias indemnizaciones, que deben ser consultadas según el caso.
La Profeco se encuentra presente en cada aeropuerto, incluido el AICM. Los pasajeros pueden acercarse a sus módulos en caso de necesitar información sobre alguna irregularidad con su vuelo y la aerolínea.