La gobernadora Katie Hobbs presentó FindServices.az.gov, un buscador que utiliza inteligencia artificial para facilitar la localización de programas y trámites gubernamentales. La plataforma opera en inglés y español y concentra información de más de 60 organismos.
La gobernadora de Arizona, Katie Hobbs, presentó una nueva herramienta digital basada en inteligencia artificial para centralizar el acceso a recursos públicos. El sitio FindServices.az.gov reúne información sobre más de 300 programas estatales y apunta a simplificar la búsqueda de servicios relacionados con salud, seguridad y bienestar.
Según informó la oficina de la gobernadora el 17 de agosto, la plataforma funciona como un buscador que integra datos de más de 60 departamentos, agencias, juntas y comisiones. El sistema utiliza la Gemini Enterprise Agent Platform de Google y admite consultas redactadas en lenguaje cotidiano, sin necesidad de conocer el nombre oficial de un programa ni la agencia responsable.
El sitio ofrece versiones en inglés y español y está disponible para dispositivos móviles. La gobernadora destacó la función al presentar la iniciativa: “Encontrar estos recursos debería ser fácil y sencillo”. También sostuvo que Arizona dispone de programas destinados a reducir costos y proteger la salud y la seguridad de sus residentes.
Entre los ejemplos oficiales, una persona que necesita asistencia alimentaria puede escribir “ayuda con alimentos” y recibir opciones relacionadas. También se pueden realizar búsquedas como “encontrar una niñera”. El portal permite navegar entre más de 300 programas, según informó AZFamily.
Además, la herramienta muestra información sobre la oficina más cercana de la División de Vehículos Motorizados (MVD), incluidos los horarios de atención. También ofrece instrucciones paso a paso para solicitar una licencia de contratista.
El sitio oficial presenta el buscador como una de las dos vías principales para acceder a la información; la otra consiste en elegir una categoría desde la página de inicio. Esas secciones permiten encontrar canales para presentar reclamos, consultar regulaciones e investigar licencias comerciales.
KGUN 9 señaló que FindServices funciona como una “puerta de entrada digital” a los recursos del gobierno de Arizona. La herramienta incorpora un módulo llamado Report Fraud, que permite enviar denuncias sobre fraude, despilfarro o abuso y deriva cada presentación a las autoridades correspondientes.
El lanzamiento forma parte de la estrategia de Hobbs para incorporar tecnología a la administración estatal. La oficina de la gobernadora indicó que la plataforma busca mejorar la eficiencia del gobierno y facilitar el acceso a información crítica.