Mercado Pago se convertirá en banco: qué cambia para los usuarios
La billetera virtual podría ofrecer hasta créditos hipotecarios. Burocracia, competidores y soporte al cliente, entre las dudas de los inversores
01/08/2025 – 17:07hs
Mercado Pago está listo para seguir revolucionando el sector fintech y de las entidades bancarias tradicionales. Es que la billetera virtual de Mercado Libre confirmó que le pedirá al Banco Central de la República Argentina (BCRA) la licencia para comenzar a operar como banco.
Se trata de una medida clave tomada por Marcos Galperín, el CEO de la firma, y que podría impactar de gran manera en el sistema financiero.
De este modo, la billetera virtual busca habilitar nuevas funciones como la posibilidad de ofrecer cuentas sueldo, cajas de ahorro, tarjetas de crédito y préstamos más complejos (como los hipotecarios).
La novedad fue dada a conocer por la misma compañía, mediante un comunicado oficial. En el documento, los representantes de la wallet argentina expresas su intención de convertirse en la entidad digital más grande de toda América Latina.
Sin embargo, las dudas que surgen entre ahorristas e inversores tiene que ver con la burocracia que eventualmente pueda producir el hecho de sumar mayores procedimientos financieros a la plataforma y la posibilidad de acceder a soporte y atención al cliente, en caso de ser necesario. Sobre esto último, vale recordar que Mercado Pago no cuenta con oficinas de atención al público, como sí sucede con bancos tradicionales como Macro o Galicia.
Para el Director del Centro de Finanzas Alternativas de la UCA, Ignacio Carballo, este cambio será positivo, ya que «va a traer un solo impacto en el usuario, que es que Mercado Pago va a poder ampliar su oferta de servicios».
En diálogo con iProUp, Carballo aseguró que sumar más funciones no le quitará dinamismo a la billetera virtual. «Todo lo contrario: las fintech, cuando obtienen una licencia bancaria —ya sea porque compran un banco o porque aplican a una licencia— utilizan esa licencia como soporte operativo. Entonces, no cambia de cara al cliente lo que ofrecen», sostuvo.
Lo que sí advierte el especialista es que resta conocer si Mercado Pago incluirá todos los servicios dentro de la misma plataforma o si creará un nuevo espacio, como decidió hacerlo, por ejemplo, Ualá (con Wilobank).
«Mercado Pago ha demostrado que invierte a riesgo, con lo cual no veo motivo para pensar que no va a priorizar la experiencia del usuario antes que cualquier fricción que el sistema bancario le pueda traer», cerró Carballo.
Bancos, en alerta: billeteras virtuales crecen y obligan a mejorar la oferta
Para el resto de los bancos tradicionales y digitales, esta novedad resulta impactante, ya que deberán continuar actualizando sus plataformas, aplicaciones y hasta sus oficinas para mejorar la experiencia de clientes y usuarios.
Con este nuevo permiso, Mercado Pago también sumaría la posibilidad de operar bonos, plazos fijos y CEDEARs.
Otro ámbito en el que las entidades tradicionales, e incluso Mercado Pago, no lograron intervenir es el de las criptomonedas. Sobre esto, analistas prevén que el BCRA permita a los bancos ofrecer esta opción de inversión. La wallet de Marcos Galperín viene de aliarse con Ripio y podría ofrecer divisas digitales.