Un vecino de la Ciudad de Buenos Aires no pudo retirar su vehículo del garaje de su edificio durante más de 20 horas debido a un auto mal estacionado. Los intentos de denuncia a través de la línea 147, la aplicación miBA y el 911 no lograron resolver la situación hasta la madrugada.
El domingo pasado, un vecino de un edificio de la Ciudad de Buenos Aires intentó sacar su auto del garaje, pero un vehículo estacionado en la calle bloqueaba la salida. Según relató una vecina, el hombre trabaja de lunes a sábado de 9 a 22 y los domingos suele llevar a su madre anciana a pasear.
Ante la imposibilidad de salir, el vecino regresó a su domicilio y esperó la llegada de una grúa, que no apareció entre las 7 y las 12. La vecina decidió llamar al 147, la línea de atención ciudadana, pero el servicio telefónico funciona de lunes a viernes de 8 a 20 y los sábados de 8 a 14, por lo que no pudo ser atendida.
Luego intentó utilizar la aplicación miBA, pero el sistema le mostró un error al ingresar el correo electrónico. También probó con el asistente virtual BOTI, que la derivó nuevamente a la aplicación. Posteriormente llamó al 911, donde una operadora le indicó que iba a resolver el problema, pero no se registró ninguna acción.
Horas después, la vecina volvió a llamar al 911 y otra operadora tomó el reclamo. Para entonces, varios vecinos no podían sacar sus autos. La vecina consultó a una inteligencia artificial sobre otros canales de denuncia y se le indicó la aplicación BAcolaborativa, pero no pudo completar el trámite debido a problemas técnicos.
Finalmente, se comunicó con las fiscalías porteñas y realizó una denuncia personalizada. Le informaron que el expediente sería asignado a una fiscalía recién a partir del lunes. A las 19, el auto seguía bloqueando la salida.
A las 12 de la noche, otro vecino salió con un cartel para pegar en el parabrisas del vehículo y vio a un policía en la esquina. El agente se acercó y, según el vecino, se rió de la situación. En la madrugada, el auto fue retirado por una pareja, luego de casi 20 horas de bloqueo.